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Recomendaciones tecnológicas de la plataforma

El comercio electrónico se ha convertido en un medio transaccional de gran importancia para un gran porcentaje de personas a nivel global. Su practicidad, inmediatez y rigurosidad permite una rápida adaptación de los consumidores digitales que día a día van en aumento. Para que tu proceso de compra sea exitoso sugerimos sigas al pie de la letra las siguientes recomendaciones respecto a la tecnología:

Capacidad operativa de la plataforma

Te contamos algunos datos importantes de nuestra plataforma que contribuyen a que tu experiencia de compra sea segura y estable.

  • Está alojada en la nube, lo que permite procesar rápidamente tus compras con disponibilidad 24/7.
  • No tiene inconvenientes de concurrencia, es decir, pueden acceder muchos usuarios a comprar al mismo tiempo.
  • Soporta el proceso de compra desde la selección del producto hasta la facturación electrónica.

Requerimientos tecnológicos para la efectividad de la transacción.

  • La plataforma funciona mejor utilizando las últimas versiones de navegadores como: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Safari.
  • Se recomienda utilizar un equipo de cómputo/móvil de uso personal, evitando que otras personas accedan a tu información.

El producto adquirido no fue recibido;

  • Se recomienda desactivar las ventanas emergentes de tu navegador, sin embargo, nuestra plataforma está optimizada para evitarlas.
  • Como buena práctica, te recomendamos eliminar los archivos temporales y cookies del navegador (más abajo te explicamos cómo lo puedes hacer).
  • Verifica que en tu navegador de internet este activo el uso de JavaScript.

Cuando sea procedente, deberá realizar la devolución del producto, o indicar al proveedor que el bien estará a su disposición para recogerlo en las mismas condiciones y en el mismo lugar en que se recibió;

Tips de seguridad y recomendaciones de uso

  • Protege tu equipo de cómputo/móvil con un software antivirus.
  • Utiliza una conexión a internet segura con capacidad mínima de 10 MBPS. La estabilidad de la conexión con nuestro sitio dependerá de los servicios de tu proveedor de internet.
  • Te sugerimos no realizar compras a través de redes gratuitas o abiertas que pongan en riesgo la seguridad de tu información.
  • Si la compra se realiza desde un dispositivo móvil, este deberá contar con un mínimo de memoria disponible.
  • Para pagos con tarjetas de crédito debes tener habilitado con tu banco las compras a través de internet.
  • Si tienes novedades con tu banco debes resolverlas antes de realizar el checkout en la plataforma.
  • Recuerda que no somos responsables de los inconvenientes que tengas con el cupo de tus tarjetas o con los límites establecidos con tú banco.