El comercio electrónico se ha convertido en un medio transaccional de gran importancia para un gran porcentaje de personas a nivel global. Su practicidad, inmediatez y rigurosidad permite una rápida adaptación de los consumidores digitales que día a día van en aumento. Para que tu proceso de compra sea exitoso sugerimos sigas al pie de la letra las siguientes recomendaciones respecto a la tecnología:

Capacidad operativa de la plataforma

Te contamos algunos datos importantes de nuestra plataforma que contribuyen a que tu experiencia de compra sea segura y estable.

• Está alojada en la nube, lo que permite procesar rápidamente tus compras con disponibilidad 24/7.

• No tiene inconvenientes de concurrencia, es decir, pueden acceder muchos usuarios a comprar al mismo tiempo.

• Soporta el proceso de compra desde la selección del producto hasta la facturación electrónica.

Requerimientos tecnológicos para la efectividad de la transacción.

• La plataforma funciona mejor utilizando las últimas versiones de navegadores como: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Safari.

• Se recomienda utilizar un equipo de cómputo/móvil de uso personal, evitando que otras personas accedan a tu información.

El producto adquirido no fue recibido;

• Se recomienda desactivar las ventanas emergentes de tu navegador, sin embargo, nuestra plataforma está optimizada para evitarlas.

• Como buena práctica, te recomendamos eliminar los archivos temporales y cookies del navegador (más abajo te explicamos cómo lo puedes hacer).

• Verifica que en tu navegador de internet este activo el uso de JavaScript.

Cuando sea procedente, deberá realizar la devolución del producto, o indicar al proveedor que el bien estará a su disposición para recogerlo en las mismas condiciones y en el mismo lugar en que se recibió;

Tips de seguridad y recomendaciones de uso

• Protege tu equipo de cómputo/móvil con un software antivirus.

• Utiliza una conexión a internet segura con capacidad mínima de 10 MBPS. La estabilidad de la conexión con nuestro sitio dependerá de los servicios de tu proveedor de internet.

• Te sugerimos no realizar compras a través de redes gratuitas o abiertas que pongan en riesgo la seguridad de tu información.

• Si la compra se realiza desde un dispositivo móvil, este deberá contar con un mínimo de memoria disponible.

• Para pagos con tarjetas de crédito debes tener habilitado con tu banco las compras a través de internet.

• Si tienes novedades con tu banco debes resolverlas antes de realizar el checkout en la plataforma.

• Recuerda que no somos responsables de los inconvenientes que tengas con el cupo de tus tarjetas o con los límites establecidos con tú banco.